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Step.4─ 當完成商品選購後→點選右下角的[購物清單]圖示→進入結帳頁面。

Step.5─ 進入結帳頁面→訂購的商品明細列表→核對商品與數量是否正確
　　　→確認無誤後按下[確認結帳]按鈕
　　　→[填寫資料]頁面→(需追加商品請按下[繼續購物])。

Step.6─ 進入[填寫資料]頁面→填寫[寫收件人資料]的收件資訊
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Step.7─ [選擇付款方式]→[貨到付款] 或 [線上刷卡] 或 [ATM轉帳]
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Step.8─ 如需發票請選擇二聯式或三聯式發票；
           選擇三聯式發票者請填寫正確之抬頭名稱及統一編號
           →點選[下一步]。

Step.9─ 選擇到貨日期→選擇[到貨時段]，亦或您有其他需求可將其填寫於下方[備註欄位]，以利工作人員為您服務，

Step.10─ 最後按下[送出訂單‧訂購完成]，您的訂單就正式完成囉!

　　　　　祝您交易愉快。

是的!  
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PASADENA E-SHOP提供了三種訂購方式:

1. 網路訂購／eshop.pasadena.com.tw
2. 電話／07-345-9239
3. 傳真／07-345-9189
   LINE訂購／@pasadena-eshop

• 採用網路訂購：請點選網頁右上方的[訂單查詢]並輸入您的訂單編號，即可查詢您訂單的最新處理狀態。
• 採用電話/傳真訂購：請您致電07-345-9239，由專員為您服務。

商品訂購後，約3-5個工作天(不含假日) 寄出商品。若特殊指定商品或訂單額滿或優惠活動期間之出貨日將有所異動或往後順延。(會另行公告/標示)

• 網路訂購：您在訂單結帳作業的頁面上，即可指定您需要的到貨日期。
• 電話訂購：請您致電 07-345-9239 由專員為您確認到貨日期。　　　
• 傳真訂購：請您傳真 07-345-9189 後請與專員確認訂單，並為您安排到貨日期。

★特別說明：由於[酒釀桂圓麵包]每天採限量製作，若您無法點選您希望的到貨日期 ，請洽詢服務專線07-235-7866詢問。
 

若您商品訂購錯誤或是想取消訂單，必須於到貨日前3天取消訂單。

• 採用網路訂購：可利用 "線上客服"或E-MAIL至客服信箱 提供您的訂單編號，我們將為您進行訂單取消處理。
• 採用電話/傳真訂購：請您致電07-345-9239由專員為您服務。

本公司販售商品依據消保法規定為生鮮商品，故不適用七天猶豫期之權利，不提供退換貨，敬請見諒！

​※依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
(自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天猶豫期。)

●收到商品後請於當天立即確認，若商品本身有瑕疵、與訂購內容不符或運送過程出現疏失之情形；請於到貨後2小時內拍照後寄至客服信箱或來電連繫客服07-2357866，請視該商品所標示之保存方式(冷藏或冷凍）
●退貨商品必須是全新且包裝完整狀態（需包含完整商品、贈品及包裝盒，並置入於原外包裝箱內等）    
●商品一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質時，將無法處理您的退換貨申請。

為維持品質新鮮，我們的商品皆為出貨當日製作，並以冷藏/冷凍寄送，出貨時皆是完整的，
但宅配過程中，可能因配送路程顛簸，導致蛋糕外觀略有瑕疵，這是有可能發生的，但基本上不會太誇張，請您務必見諒!
若希望確保蛋糕整體外觀完好，建議您選擇「門市自取」方式喔!

1、本公司蛋糕皆為出貨當日製作，品質新鮮保證。
2、由於特殊節慶時期（如母親節、父親節、情人節、農曆年節…等節日）訂購量大，物流公司須運送貨物較多，因此遇特殊節日時期，僅提供指定送達日期，恕無法指定送達時段。(如有特殊需求，煩請提前到貨)
3、蛋糕採冷凍(冷藏)方式出貨，已將風險降到最低，不過以下情形將有可能發生(屬正常合理範圍內)：
  ★蛋糕移位約3~5公分
  ★蛋糕側邊損傷或沾染到內盒
  ★蛋糕裝飾位移或水果掉落、主題圖案微損
  ★蛋糕解凍後會產生水氣(水珠)
4、若蛋糕的毀損狀況是您所不能接受的，請先拍照留存，寄發到客服信箱e-service@sincewell.com.tw，並致電客服告知狀況，我們收到後會盡速為您處理後續事宜。

★特別說明：
1.訂購蛋糕時，請謹慎評估能否接受上述宅配風險，如無法接受建議選購其他商品，感謝您的配合。
2.我們的宅配透過黑貓宅急便寄出，運送過程中容易毀損， 故無法寄送鮮奶油蛋糕或造型蛋糕。

申請資格：須出示媽媽手冊(不限週數)。
申請方式：(1)門市申請 (2)透過電話申請 (3)客服信箱申請
取貨日期：下單後3-5天可取貨
取貨方式：(1)門市取貨 (2)宅配到貨
試吃費用：200元  (彌月蛋糕訂購滿3000元(含)以上，可折抵200元試吃費。)
配送費用：國內運費150元或貨到付款180元。門市自取免配送費用
試吃內容：5種口味蛋糕，每種口味約為10*5cm切片蛋糕 (蛋糕口味會因產季因素而變動)

客服專線07-2357866 客服信箱e-service@sincewell.com.tw

目前提供付款方式：信用卡visa／Master／JCB線上付款、實體ATM轉帳、ATM付款、貨到付款四種服務。

信用卡：目前網路商店接受台灣地區及國外發行的VISA、MASTERCARD、JCB。

實體ATM付款：中國信託商業銀行民族分行（822） 戶名：帕莎蒂娜國際有限公司  帳號：1715-4009-3888。

貨到付款：選擇貨到付款會產生一筆代收手續費30元！這代收手續費是由宅急便收取，而非本公司收取！
商品金額5000元以下：收取代收手續費30元   商品金額5001元以上：由本公司吸收喔!

ATM付款：系統會產生一組虛擬帳號，此帳號有效期只有三日，超過時間則無法成功匯款。

電話 / 傳真：當您的訂單確立後服務專員會提供您匯款帳號資料以利您匯款完成，並在匯款完成後聯繫服務專員您的匯款帳號後五碼，以利核對您的款項。

付款期限正確的期限是送出訂單的三日內需匯款完成，但因顧客的需求可能會有所不同，就以下面三種情況來做說明。

1. 選擇ATM付款或線上刷卡：付款期限為訂單確立後的3日內完成付款。
2. 選擇貨到付款：請在宅急便送達商品時將款項支付給服務人員即可，但商品金額5000元以內則須收代收手續費30元，此手續費為宅急便收取，商品金額5001元以上則由本公司吸收。
3. 以電話 / 傳真訂購：當您的訂單確立後服務專員會提供您匯款帳號資料，請您在三日內完成臨櫃或至全省ATM櫃員機完成匯款，並在匯款完成後聯繫服務專員您的匯款帳號後五碼 (TEL:07-235-7866)。

特別說明：►款項需於訂單確立後的三日內匯款完成， 訂單方可確認製作，若未能在三日內匯款完成訂單將直接取消，謝謝。

我們提供了購物滿2500元免運費的優惠服務。

若購物金額未滿2500元~
本島運費：常溫配送運費200元；低溫配送運費260元。
外島地區：低溫配送400元/箱  (若有配送至離島的需求，請先諮詢客服人員。)
黑貓宅急便運費請參考：https://www.t-cat.com.tw/Inquire/timesheet3.aspx
 

 我們交由﹝黑貓宅急便﹞負責配送。

►如您收到商品時發現有損傷或是商品錯誤的情況，請立即與我們聯繫，服務專員會第一時間為您處理。
►如為了確保商品在送達您手上時是最佳狀態，我們一律採用低溫宅配(冷凍/冷藏)配送 。
 

因本契約發生訴訟時，雙方同意以臺灣橋頭地方法院地方法院(臺灣橋頭地方法院)為第一審管轄法院。

但不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規定之小額訴訟管轄法院之適用。

(一)如有消費爭議，請消費者先將申訴內容提出於Pasadena E-Shop信箱(E-Service@sincewell.com.tw)，公司將回覆聯絡，進行協商討論處理消費爭議問題。

(二)如經公司與消費者雙方協商不成，再請消費者將申訴內容提出於「行政院消費者保護會線上申訴系統」提出申訴，後續依法進行協商、調解。

網址: 行政院消費者保護會線上申訴系統