請點選以下您想要詢問的問題:
運費與配送常見問題

  • Q1 運費如何計算?
  •  A1. 我們提供了購物滿2500元免運費的優惠服務,
       若購物金額未滿2500元,則會收取一筆250元的低溫宅配費用。
       外島地區:每箱需加收150元。〈外島宅配400元/箱〉


  • Q2 商品採用哪一家宅配公司配送? 商品是以冷藏配送嗎?
  •  A2. 我們交由黑貓宅急便負責配送。
       ►如您收到商品時發現有損傷或是商品錯誤的情況,
        請立即與我們聯繫,服務專員會第一時間為您處理。


       ►如為了確保商品在送達您手上時是最佳狀態,
           我們一律採用低溫冷藏
    配送 (除蛋糕類採用低溫冷凍配送)。


  • Q3 如果我是住在離島或是海外地區也可以訂購嗎?
  •  A3. 目前我們僅提供台灣地區(宅配範圍:台灣本島、離島地區)的訂購,
       離島地區的朋友請先來電聯繫服務專員關於運費的計算喔;
       目前暫不受理海外訂單或將商品寄往海外地區,不便之處還請見諒。

  • Q4 可以指定到貨時間嗎?
  •  A4. 黑貓宅急便有三個時段可選擇:
      ☆上午時段:  9點~13點
      ☆下午時段:14點~18點
      晚上時段:18點~20點

      以下2點很抱歉還請見諒:
      ☆無法指定整點送達:EX:請於9點送達。
      ☆如遇節慶期間,送貨的時間可能會有所延遲,還請見諒。