請點選以下您想要詢問的問題:
訂購常見問題

  • Q1 網路購物流程說明?
  •  A1.
     Step.1─ 登入Pasadena e-shop  (若您仍非會員,請先加入會員)

     Step.2─ 登入完成→回到首頁
         →在左側的產品類別選擇欲購買的商品類別→顯示單品商品。

     Step.3─ 鍵入需購買的數量→點選[放入購物車]→所選購之商品品項及金額,
         將自動閃現於網頁右上方數秒後消失。

     Step.4─ 當完成商品選購後→點選右上角的[購物袋]圖示→進入結帳頁面。

     Step.5─ 進入結帳頁面→訂購的商品明細列表→核對商品與數量是否正確
         →確認無誤後按下[確認結帳]按鈕
         →[填寫資料]頁面→(需追加商品請按下[繼續購物])。

     Step.6─ 進入[填寫資料]頁面→填寫[寫收件人資料]的收件資訊
         →並留意下方的細項說明。

     Step.7─ [選擇付款方式]→[貨到付款]或 [ATM轉帳]→
         系統自動發送一組付款帳號,並須在三日內完成匯款
         →付款完成後系統會自動確認款項→
         ◎三日內未付款訂單將為您取消,請重新下單。


     Step.8─ 如需發票請選擇二聯式或三聯式發票;
                  選擇三聯式發票者請填寫正確之抬頭名稱及統一編號
                   →點選[下一步]。


     Step.9─ 選擇到貨日期→選擇[到貨時段]
         亦或您有其他需求可將其填寫於下方[備註欄位],
         以利工作人員為您服務,


     Step.10─ 最後按下[送出訂單‧訂購完成],您的訂單就正式完成囉!

         祝您交易愉快。

  • Q2 PASADENA ESHOP的訂購方式為何?
  •  A2. PASADENA E-SHOP提供了三種訂購方式:
      1.網路訂購/eshop.pasadena.com.tw
      
    2.電話/07-235-7866
      
    3.傳真/07-235-1966

  • Q3 如何查詢目前訂單的處理狀態呢?
  •  A3.採用網路訂購:請點選 網頁右上方的[訂單查詢]並輸入您的訂單編號 
       即可查詢您訂單的最新處理狀態。
     
       採用電話/傳真訂購:請您致電07-235-7866,由專員為您服務。

  • Q4 訂購後需要幾天才能收到商品?
  •  A4. 商品訂購後,最快為第4個工作天到貨。訂單額滿 到貨日將往後順延.
       網路訂購:您在訂單結帳作業的頁面上,即可指定您需要的到貨日期。
       電話訂購:請您致電 07-235-7866 由專員為您確認到貨日期。   
       傳真訂購:請您傳真 07-235-1966 後請與專員確認訂單,並為您安排到貨日期。

       ★特別說明:由於[酒釀桂圓麵包]每天採限量製作,
        若您無法點選您希望的到貨日期 ,請洽詢服務專線詢問。

  • Q5 取消訂單
  •  A5. 若您商品訂購錯誤或是想取消訂單,必須於到貨日前3天取消訂單。

       採用網路訂購:可利用 "我有話要說" 提供您的訂單編號,
                                        我們將為您進行訂單取消處理。

       採用電話/傳真訂購:請您致電07-235-7866
    由專員為您服務。