請點選以下您想要詢問的問題:
會員常見問題

  • Q1 購物前是否需要先加入會員?
  •  A1. 是的!  歡迎您加入敝站成為會員即可購買站內商品。
       
    加入會員之後,當網站推出優惠活動時,會傳送電子報告訴您優惠消息。

  • Q2 該如何加入會員呢?
  •  A2. 請點選網頁右上方的[會員登入 / 加入會員]選項,
       進入頁面填寫相關資料後送出即可成為會員。

       特別說明:您所填寫的所有資料僅作為帕莎蒂娜網路商城
        商品購買所使用,絕不外流顧客之私人資料,請安心。

  • Q3 忘記密碼怎麼辦?
  •  A3. 若您忘記密碼,請您點選頁面右上方的[會員登入]後,
       輸入您註冊的電子郵件再按下[忘記密碼],
       系統即會將新的密碼寄送到您註冊的電子信箱。

       ★特別說明:為保障顧客資料的機密性,客服人員無法提供查詢或變更密碼服務,
             還請見諒。

  • Q4 忘記註冊時所填寫的Email信箱?
  •  A4. 煩請來電 07-235-7866,由客服人員為您服務處理。

  • Q5 該如何修改個人資料與密碼?
  •  A5. 在輸入您的E-mail與密碼登入會員後,點選[會員資料修改]即可。

  • Q6 收不到Pasadena訂單確認信、商品到貨通知信、電子報…etc通知函件?
  •  A6. 以下提供您幾種郵件設定方式作為參考,
       可避免因為收不到Pasadena電子報、商品到貨通知信…etc,
       而錯失優惠活動的遺憾。
       下面為大多數顧客所使用的信箱系統,
       除此外的信箱系統還請您參照您的系統功能作設定

         

  • Q7 聯絡方式
  •  A7.若您有任何需要PASADENA E-SHOP服務的地方,

      客服電話:07-235-7866
      客服傳真:07-235-1966
      客服信箱:e-service@sincewell.com.tw

      客服服務時間:每週一至週五 AM 9:00~PM 6:00
      感謝您的來電或來信,PASADENA E-SHOP將竭誠的為您服務。

  • Q8 無法登入會員
  •  A8.倘若有無法登入...
      1.如使用IE瀏覽器…建議您先將我們的網址加入可信任網站…
      2.或是換至google瀏覽器試試
       
    https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html


      如仍無法解決請您致電 07-235-7866 由專員為您服務。